CRM 系统在饭店业中的可行性研究 UPTATED:2018/8/10 11:57:170 引言 21 世纪,旅游业作为朝阳产业,突飞猛增的旅游业离不开饭店 业的支持。实践活动表明:旅游业的迅速发展,使饭店业面临日趋激 烈的竞争。在目前日益竞争的市场上,如何抓住客户、..
在 CRM 系统中如何管理和利用客户信息? UPTATED:2018/8/10 11:48:29如果问一家对客户关系管理(CRM)感兴趣的企业,希望CRM系统最能够帮助解决的问题是什么,他们最先想到的答案十之八九是要有效地管理他们最宝贵的财富:客户的资料。因为现在越来越多的企..
CRM客户关系管理系统在汽车行业的运用 UPTATED:2018/8/6 9:11:591.引言 以客户及其价值为中心,以信息技术为媒介,通过保持和管 理企业与客户之间的良好关系,持续实现客户价值和企业价值最 大化的一种新型“双赢”的一整套应用策略和营销理念称为客户 ..
知识累积在客户关系管理中的实现 UPTATED:2018/8/6 9:08:13随着知识经济的到来 ,知识作为企业的核心生产要素 ,在企业的价值创造过程中发挥着 无法替代的重要作用 ,客观要求企业日益重视知识管理。作为企业知识组成部分的客户知识 在企业的知识构..
“互联网 + ”时代下的企业管理信息系统优化探究 UPTATED:2018/8/2 9:42:28系统优化的必然 国家的经济发展离不开企业管理 信息系统的优化,如何采用先进的技术 和经营管理方法已经是各个企业最为 关注的问题了。我们都知道信息技术 可以帮助企业最大程度的降低成本..
云计算技术在集中CRM系统中应用的研究 UPTATED:2018/8/2 9:39:050 前言 CRM系统是电信业务支撑系统的核心组成部分, 是提供客户售前、售中、售后服务和管理支撑的关键 系统。随着CRM系统集中化建设的逐步推进,传统小 型机+Oracle数据库的..
CRM 与 ERP 的整合研究 UPTATED:2018/7/31 9:49:40一、CRM 的特点和局限性 1. CRM的特点 CRM通过对业务流程的全面管理降低企业的运营成 本, 提供快速完善的个性化服务, 提高客户的满意度和忠 诚度。它具有以下特点: (1..
科学评价客户价值,提升客户关系管理的效率 UPTATED:2018/7/31 9:43:54客户是企业生存与发展的基础,但并不是所有的客户对企业的利润贡献都是相等的,按照 2 /8 法则企业 的少量客户创造了企业利润的绝大部分。因此,如何让 企业用有限资源实施最有效的客户..
267条记录123456789...尾页下一页